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上海馬幫幫物流有限公司
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決戰(zhàn)雙十一
發(fā)布日期：2015-11-06
一年一度的"雙十一"大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各大商家卯足了勁，網(wǎng)購(gòu)的親們，就坐等11.11的盛宴吧。線上的瘋狂，考驗(yàn)著線下的快遞物流業(yè)。各大快遞公司都已提前“招兵買(mǎi)馬”，制定方案，把整個(gè)物流業(yè)都調(diào)動(dòng)起來(lái)，堪稱(chēng)是中國(guó)的“快遞春運(yùn)”。為了應(yīng)對(duì)可能再次刷新世界紀(jì)錄的包裹量，今年的“雙十一”將迎來(lái)史上規(guī)模**“物流保障天團(tuán)”。屆時(shí)將會(huì)有超過(guò)170萬(wàn)物流配送人員參與到“雙十一”當(dāng)中，無(wú)論是參與的物流企業(yè)、人數(shù)、車(chē)輛、場(chǎng)地、機(jī)器人、飛機(jī)等，規(guī)模都是**的。順豐：全貨機(jī)增至22架提供電商單獨(dú)流轉(zhuǎn)①推次日達(dá)：在今年雙十一期間，將優(yōu)先確保即日、次晨、生鮮類(lèi)等時(shí)效類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)。
②設(shè)置單獨(dú)流轉(zhuǎn)體系：該流轉(zhuǎn)體系區(qū)別于順豐日常的路由體系，專(zhuān)為電商件設(shè)置，可為大客戶(hù)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直發(fā)服務(wù)，去掉傳統(tǒng)物流中間節(jié)點(diǎn)，提高配送效率。
③新增2架全貨機(jī)：自有全貨機(jī)預(yù)計(jì)每日可發(fā)運(yùn)貨量2000噸，散航腹倉(cāng)帶貨重量預(yù)計(jì)每日**可達(dá)4500噸。屆時(shí)，順豐航空機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到42架，其中自有全貨機(jī)數(shù)量增至22架。菜鳥(niǎo)：自掏腰包1億元過(guò)雙11不差錢(qián)！菜鳥(niǎo)和天貓今年開(kāi)出1億激勵(lì)將用于保障雙11物流運(yùn)行，支持消費(fèi)者更早地收到快遞，包括協(xié)調(diào)大商家與快遞企業(yè)雙11提前攬收包裹，以及48小時(shí)送達(dá)、72小時(shí)送達(dá)的等具體服務(wù)保障。①業(yè)務(wù)量及應(yīng)對(duì)能力預(yù)測(cè)：根據(jù)地理位置、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、阿里數(shù)據(jù)、現(xiàn)有配置情況，預(yù)估并落實(shí)各方面數(shù)量需求，根據(jù)預(yù)測(cè)安排員工班次。在主、支干線調(diào)整的基礎(chǔ)上，做好二三級(jí)機(jī)場(chǎng)的建設(shè)；開(kāi)發(fā)利用鐵路資源等相關(guān)的運(yùn)能資源保障運(yùn)力。充分利用終端資源：做好**一公里布局，接入智能快遞柜和菜鳥(niǎo)驛站資源。
②制定應(yīng)急預(yù)案及時(shí)同步監(jiān)管：將利用信息化手段，實(shí)時(shí)推送數(shù)據(jù)信息；以管區(qū)、省區(qū)為單位，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證信息的同步。③江浙滬地區(qū)推“次日達(dá)”：對(duì)淘寶及天貓客戶(hù)推江浙滬“承諾達(dá)”服務(wù)，目前已有1萬(wàn)多條線路可實(shí)現(xiàn)；若快件因非不可抗力造成貨物次日未按時(shí)送達(dá)，圓通將自動(dòng)賠付給買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)1元錢(qián)，并為客戶(hù)發(fā)送快件進(jìn)程。
中通：新增2600輛車(chē)1.5萬(wàn)名員工①新建分撥中心：廣東東莞、深圳、佛山，江蘇南京，浙江金華，河南鄭州，安徽蚌阜、蕪湖、合肥，貴州貴陽(yáng)，湖北武漢等多地新建的分撥中心已投入運(yùn)營(yíng)。
②新增車(chē)輛和人員：預(yù)計(jì)將新增2600輛攬收車(chē)輛及近15000臨時(shí)攬收人員，同時(shí)，針對(duì)“雙11”天貓主會(huì)場(chǎng)商家集中的特點(diǎn)，事前根據(jù)活動(dòng)預(yù)估量、包裹大小、重量等細(xì)節(jié)一對(duì)一做好溝通。
③制定安全預(yù)警機(jī)制，成立雙11信息服務(wù)小組，24小時(shí)解決客戶(hù)需求。保障系統(tǒng)：中通的派件系統(tǒng)已做好在應(yīng)用、操作、電子面單以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)保障方面的工作，將利用信息化手段，實(shí)時(shí)推送數(shù)據(jù)信息。
按照預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量，申通在場(chǎng)地、人員、車(chē)輛、資金、安檢機(jī)等方面基本全部部署到位；軟件方面，重點(diǎn)是IT系統(tǒng)，要全程對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。確定今年分流方案做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，在大的節(jié)點(diǎn)城市，申通分公司簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。雙十一"期間申通總部計(jì)劃支出幾千萬(wàn)元補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)。申通快遞為了讓總部的部署在一線落地和執(zhí)行，整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)要提前十天到達(dá)預(yù)定的負(fù)責(zé)區(qū)域，部署方案的落實(shí)。
韻達(dá)速遞全網(wǎng)絡(luò)改造和擴(kuò)建分撥中心共45個(gè)，儲(chǔ)備車(chē)輛10000臺(tái)，全網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備人員達(dá)10000人，新增各種設(shè)備2000套，特別是韻達(dá)速遞在全網(wǎng)絡(luò)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心——上海分撥中心投入運(yùn)營(yíng)了進(jìn)口的全自動(dòng)化分撥流水線，為“雙11”的到來(lái)做了一系列的準(zhǔn)備。百世物流增員減費(fèi)應(yīng)對(duì)雙十一全供應(yīng)鏈服務(wù)商百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈、百世匯通、百世快運(yùn)將共同發(fā)力迎戰(zhàn)雙十一，并啟動(dòng)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品百世鄰里補(bǔ)充高峰期**一公里服務(wù)，更將在跨境運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠，將自身融入雙十一熱潮。百世物流雙11新增30萬(wàn)平米場(chǎng)地 3.5萬(wàn)員工- 云倉(cāng)、快運(yùn)、快遞主戰(zhàn)雙十一 ：百世已開(kāi)通寧波、鄭州、廣州南沙保稅區(qū)的跨境倉(cāng)服務(wù)；百世供應(yīng)鏈已與合作商家針對(duì)雙十一預(yù)估訂單量進(jìn)行了調(diào)查溝通，按照相應(yīng)需求進(jìn)行了壓力測(cè)試，在系統(tǒng)、人員、客服等方面都做了充分準(zhǔn)備。
- 社區(qū)產(chǎn)品百世鄰里助攻**一公里：百世匯通攜小微商戶(hù)在全國(guó)各地推出社區(qū)增值服務(wù)項(xiàng)目“百世鄰里”，通過(guò)和社區(qū)花店、便利店等商家合作，使社區(qū)周邊小微商鋪成為“百世鄰里”服務(wù)站，提供包裹代保管等服務(wù)。
- 加入雙十一海淘運(yùn)費(fèi)低至四折：百世不僅為雙十一的電商物流提供服務(wù)，也會(huì)通過(guò)提供優(yōu)惠、發(fā)起活動(dòng)的方式參與到其中。
天天快遞：新建場(chǎng)地面積達(dá)35000平方在上海、杭州等地新建、改擴(kuò)建場(chǎng)地，新增操作場(chǎng)地5個(gè)，擴(kuò)容8個(gè)，新增總面積35000平方，新增設(shè)備100臺(tái)。成立預(yù)報(bào)制度，加強(qiáng)非直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的管控；對(duì)大流量分撥進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直流；對(duì)裝載車(chē)輛進(jìn)行管控及審查，優(yōu)化線路。升級(jí)改造投入300多萬(wàn)的“天網(wǎng)”系統(tǒng)；更新“天寶”系統(tǒng)；為各網(wǎng)點(diǎn)提供實(shí)時(shí)的原始數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和提取。各分撥增加招收一線員工2000人、呼叫中心120人，以滿(mǎn)足用工需求補(bǔ)充缺口。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)貨件滯留量、派送質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)及分析。全峰快遞：推VIP客戶(hù)政策提供增值服務(wù)新增分撥中心2個(gè)，完成14個(gè)城市運(yùn)轉(zhuǎn)中心改造。各分撥中心新增約2000名一線正式操作人員，儲(chǔ)備約1000名臨時(shí)工。汽運(yùn)車(chē)輛增加100輛，新增超過(guò)5000名快遞員，航空貨運(yùn)每日增加15噸位。推出VIP客戶(hù)政策，將為客戶(hù)提供一些增值服務(wù)，并成立了保障工作組。日日順：新增9萬(wàn)輛“車(chē)小微”深耕三四級(jí)市場(chǎng)日日順物流雙11全國(guó)倉(cāng)庫(kù)增至100個(gè)，同時(shí)提高全國(guó)600多條線路的時(shí)效。在配送訂單時(shí)效方面，打造了一個(gè)智慧化的物流服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)包括供應(yīng)鏈上下游資源在內(nèi)的交互、交易、交付各環(huán)節(jié)的信息打通與閉環(huán)優(yōu)化。利用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式深耕三四級(jí)市場(chǎng)，9萬(wàn)輛“車(chē)小微”隨時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)在本地下單、異地送貨，增加配送廣度。蘇寧物流將結(jié)合門(mén)店和現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源推2小時(shí)速達(dá)服務(wù)，覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市，近2000款產(chǎn)品。針對(duì)大家電的配送，采取直接從配送中心發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)主要城市半日送達(dá)。同時(shí)，還推出問(wèn)題小商品逆向物流服務(wù)和家用電器以舊換新服務(wù)。京東：祭出亞洲一號(hào)，借“京騰計(jì)劃”出擊雙十一京東自建物流體系及高度自動(dòng)化的上?！皝喼抟惶?hào)”在雙11大促中將為商家和用戶(hù)提供有品質(zhì)保障的物流服務(wù)。不僅面向服裝商家推出倉(cāng)配補(bǔ)貼政策，還聯(lián)手騰訊推出“京騰計(jì)劃”，在站內(nèi)流量導(dǎo)入、專(zhuān)項(xiàng)卡券資源以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案定制等方面全面支持品牌商家。淘寶：雙11淘寶商家運(yùn)費(fèi)管理將停用淘寶官方入口顯示，為了減輕系統(tǒng)負(fù)荷，保證其穩(wěn)定性，2015年11月10日10:00:00起直到2015年11月11日23:59:59，天貓和淘寶賣(mài)家管理平臺(tái)中的“物流工具-運(yùn)費(fèi)模板”功能將不支持新建、刪除和修改操作，若商家有調(diào)整需求，須提前設(shè)置。?在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)盛宴的背后，離不開(kāi)物流人的全力以赴。所謂兵馬未動(dòng)，糧草先行。根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)，不少商品已經(jīng)在前期進(jìn)行運(yùn)送，并部署在離親們*近的區(qū)域。戰(zhàn)火一旦點(diǎn)燃，倉(cāng)儲(chǔ)將開(kāi)足馬力分揀，司機(jī)全力送達(dá)，快遞小哥加班加點(diǎn)。只有許許多多工作人員的共同努力，才能保證“雙十一”物流的暢通，在此我們?yōu)槲锪魅它c(diǎn)贊！
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